Niente centralini intasati né code allo sportello: al Santagostino di Roma Garbatella scegli tu come prenotare — dal sito, dall’app, su WhatsApp o di persona — e come saldare la prestazione, con la possibilità di non passare nemmeno dal desk.
Serve la prescrizione medica?
Partiamo da qui, perché è la domanda più frequente: no. Il Santagostino è una rete di poliambulatori privati non convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale, quindi per le visite specialistiche non serve l’impegnativa del medico curante. Per gli esami di laboratorio la prescrizione è consigliata ma non obbligatoria. Per radiografie e altri esami di diagnostica per immagini serve invece la prescrizione medica, da portare in formato cartaceo il giorno dell’esame. Per la stessa ragione non possono essere applicate le esenzioni per patologia.
I canali per prenotare a Garbatella
Online — dal sito, cliccando su Prenota online: scegli prestazione, professionista, giorno e orario, con le disponibilità aggiornate in tempo reale.
App mySantagostino — tutto quello che fai dal sito, ma dal telefono: prenotazioni, referti e fatture sempre con te.
WhatsApp — scrivi al 345 3988236 con nome, cognome e prestazione desiderata (lun–ven 8.00–17.00, sabato 8.00–16.00).
Telefono — per la sede romana è attivo il numero 06 84000111 (lun–ven 8.30–18.30, sabato 9.00–13.00).
In sede — all’accettazione di Via delle Sette Chiese 146, a due passi dalla metro B Garbatella, lunedì–venerdì 7.15–20.00, sabato 8.15–13.00.
Un’accortezza: alla domanda “Per chi stai prenotando?” seleziona sempre il nome di chi riceverà la prestazione. Per prenotare per un familiare, aggiungilo prima nell’apposita sezione della tua area riservata.
Quanto costa e come si paga
I prezzi delle prestazioni sono pubblicati sul sito con la formula “a partire da”: sai prima di prenotare quanto spenderai. In sede puoi pagare con contante, bancomat, carte di credito e di debito. Gli assegni sono ammessi solo per l’odontoiatria e per i prodotti (audioprotesi, occhiali): bancario tra 800 e 5.000 euro, circolare oltre i 5.000 euro. Molte prestazioni si possono saldare anche online, al momento della prenotazione.
Paziente Smart: salti il desk
Se salvi un metodo di pagamento nella tua area personale diventi Paziente Smart: l’addebito parte in automatico, entri ed esci dalla sede senza fermarti in accettazione e trovi la fattura già disponibile online. È anche il requisito per alcune prestazioni digitali, come i videoconsulti, che richiedono un metodo di pagamento registrato.
Spostare o annullare un appuntamento
Le prenotazioni si modificano o si cancellano in autonomia, dall’area riservata, dall’app o via WhatsApp. Meglio farlo per tempo: disdette o spostamenti nelle 24 ore precedenti la visita e mancate presentazioni senza giustificato motivo vengono registrati dal sistema e, alla seconda occorrenza, fanno scattare l’obbligo di pagamento anticipato delle due visite successive. Le prestazioni dell’area psico seguono regole dedicate.
Fatture e documenti
Le fatture, sempre intestate a chi ha ricevuto la prestazione, sono scaricabili dall’Area Referti di sito e app, nella sezione Fatture, oppure richiedibili in sede. Per l’odontoiatria: visite e igiene dentale hanno fattura online, i piani di cura vengono fatturati al desk.
Assicurazioni, fondi e mutue
Le convenzioni attive con i principali enti assicurativi, fondi sanitari integrativi e mutue valgono per l’intera struttura: puoi scegliere qualunque professionista della sede. In convenzione diretta è l’ente a pagare la prestazione per conto tuo. Per usare la convenzione passa dal desk prima della visita.
Domande frequenti
Posso pagare la visita direttamente online?
Sì, per molte prestazioni il saldo può avvenire in fase di prenotazione, da sito o app; in alternativa paghi in sede il giorno dell’appuntamento.
Come uso la mia assicurazione al Santagostino di Garbatella?
Verifica che il tuo ente sia convenzionato e segnalalo in fase di prenotazione: in convenzione diretta paghi solo l’eventuale franchigia, in indiretta anticipi l’importo e chiedi il rimborso alla tua compagnia.
È possibile fare gli esami del sangue senza prenotazione?
La prenotazione è consigliata per ridurre l’attesa, ma il punto prelievi accoglie anche gli accessi liberi compatibilmente con i turni disponibili. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 7.15 alle 10.00 e il sabato dalle 8.15 alle 10.00.